Política de Envíos

Política de Envíos

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Empresa: Petloria
Dirección: Calle Libreros 12, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España
Teléfono: +34 684 754 914
Email: petloria@outlook.com

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

2. Tiempo de envío

El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

5. Destinos de envío

Realizamos envíos a destinos seleccionados según disponibilidad logística.

6. Retrasos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

• Procesos aduaneros
• Retrasos del transportista
• Condiciones climáticas
• Periodos de alta demanda

7. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo estimado, debes contactarnos dentro de 48 horas.